Politique de Confidentialité

Informations générales

Chez faelonisqura, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services de conseil en sortie de difficultés financières.

En utilisant nos services ou en visitant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Données collectées

Dans le cadre de nos services de conseil financier, nous collectons différents types de données personnelles nécessaires pour vous accompagner efficacement :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail
• Données financières : revenus, charges, dettes, patrimoine, situation professionnelle
• Informations de navigation : adresse IP, cookies, données de connexion sur notre site web
• Correspondances : échanges par e-mail, courrier ou téléphone dans le cadre de nos prestations
• Documents justificatifs : bulletins de salaire, relevés bancaires, contrats, factures

Ces informations sont collectées directement auprès de vous lors de nos échanges, consultations ou via notre formulaire de contact. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la réalisation de nos missions de conseil.

Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de conseil en sortie de difficultés financières. Les finalités principales incluent :

• Analyse de votre situation financière et élaboration de solutions personnalisées
• Communication avec vous concernant votre dossier et nos recommandations
• Suivi de l'évolution de votre situation et ajustement de nos conseils
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Amélioration de nos services et de notre site web

Nous ne commercialisons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations s'inscrit dans le cadre strict de la relation de conseil que nous entretenons avec vous.

Partage et transmission

faelonisqura s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et uniquement lorsque cela est nécessaire pour la réalisation de nos missions :

• Experts-comptables et avocats partenaires dans le cadre de dossiers complexes
• Organismes financiers pour la négociation de restructurations de dettes
• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé de nos systèmes
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection des données que faelonisqura. Aucun transfert de données n'a lieu en dehors de l'Union Européenne sans garanties appropriées.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre l'utilisation de certaines données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à info@faelonisqura.sbs en précisant votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et conservation

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour faelonisqura. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement des données sensibles et des communications
• Accès restreint aux données selon le principe du besoin de savoir
• Sauvegardes sécurisées et plan de continuité d'activité
• Audits réguliers de nos systèmes de sécurité
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de nos services, puis archivées selon les obligations légales. Les données financières sont généralement conservées 5 ans après la fin de notre mission, sauf obligation légale contraire.

Cookies et technologies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de nos pages
• Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix de navigation

Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement de nos services en ligne.

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques, de nos services ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail ou via une notification sur notre site web.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette politique.